Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SKINEVER
- Objet
- Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées sur le site skinever.eu, exploité par SKINEVER (contact : contact@skinever.eu).
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Nos produits sont des cosmétiques : ils ne sont pas des médicaments et ne se substituent pas à un avis médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. SKINEVER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés au checkout. La commande est confirmée par email.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en France. Les délais et frais sont précisés dans notre Politique d'expédition et au moment du checkout. Voir la page Politique d'expédition.
6. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour (produits non ouverts et scellés, pour des raisons d'hygiène).
7. Garanties
Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous sous 48 h.
8. Responsabilité
En cas de doute sur l'utilisation d'un produit (allergie, grossesse, traitement en cours), consultez un professionnel de santé. Effectuez un test cutané avant la première utilisation.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr